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Sobre esta Herramienta

Fecha de publicación
Junio 4, 2020
Dimensión del sello
Trabajadores
Tipo Herramienta
Social
Categoría
Bienestar en tiempos de crisis
Autoría / Impulsor
Empresa socia

Sobre el autor

Nombre
Bitumix

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Bitumix Te Acompaña / Bitumix Conecta

Bitumix

Buscaron reinventarse para acompañar a sus trabajadores en todo momento. En tiempos de incertidumbre la comunicación se hace más trascendental que nunca como un medio de dar claridad en respuestas y cercanía. Aprovecharon la tecnología digital y abrieron nuevos canales de comunicación como una forma de estar más cerca de los trabajadores y su grupo familiar.

¿Para qué sirve?

Bitumix Conecta fue creado para atender las inquietudes de los trabajadores de manera rápida y expedita a través de WhatsApp. Bitumix Te Acompaña es un servicio de contención telefónica donde pueden llamar todos los trabajadores y sus familiares directos afectados en su día a día en estos tiempos de incertidumbre. El principal objetivo es contener, cuidar y apoyar en todo momento a los trabajadores y sus familias.

¿A quién está dirigido?

Está dirigido a todos los trabajadores de la empresa y a lo que ellos más valoran, su grupo familiar.

Recursos

Los canales tradicionales de comunicación digital, línea de whatsApp, líneas telefónicas y la app Bitumix. Para el caso de Bitumix Te Acompaña se cuenta con el apoyo de profesionales conformado por sicóloga y asistente social. En el caso de Bitumix Conecta, las consultas recibidas por el área de comunicaciones internas son derivadas al área de competencia y se responde en un plazo no mayor a 24 horas en forma personalizada. Las preguntas frecuentes son incorporadas en la aplicación de Bitumix, descargable en cualquier celular, adicional se generan cápsulas con diferentes consejos para abordar la situación actual.

Disponibilidad

 


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